Nachrichten des Tages         Bürgerservice: Essen will Sprachportal einsetzen     (08.05.2006) - Essen wird als erste Stadt in Nordrhein-Westfalen ein umfassendes, über Sprache gesteuertes Informations- und Kommunikationsportal für den Kontakt zu Bürgern und Unternehmen einsetzen. Durch "e-Government per Telefon" sollen ab Herbst dieses Jahres Barriere- und Zugangsfreiheit zu Informationen der Stadt erhöht und die Kommunikation mit dem Bürger vereinfacht und intensiviert werden. Über das Sprachportal ist die Stadt zukünftig rund um die Uhr telefonisch erreichbar. Es soll Auskunft über alle häufig nachgefragten Informationen, Dienstleistungen und Produkte der Stadt geben und zu gesuchten Ämtern und Ansprechpartnern in der Verwaltung vermitteln. Im Rahmen der strategischen Kooperation zwischen der Deutschen Telekom AG und dem Land Nordrhein-Westfalen wurde das Projekt von der servicesite GmbH in Duisburg und ihren Partnern Speak Up GmbH, Kerpen, sowie VoiceObjects AG, Bergisch-Gladbach, auf der Plattform der Deutschen Telekom realisiert. Das Projektteam der Stadt Essen hat sich aus insgesamt vier teilnehmenden Kommunen und Kreisen in Nordrhein-Westfalen qualifiziert und hat nun die Gelegenheit, in einer sechsmonatigen Pilotphase modernste Sprachtechnologie im Hinblick auf ihre Eignung für die Kommunikation mit Bürgern und Unternehmen zu testen.  (nl)  http://www.essen.de/ , http://www.servicesite.de/ , http://www.speak-up.de/ , http://www.telekom3.de/ , http://www.voiceobjects.com/